Immer mehr Lieferroboter bringen in den USA Essen und Einkäufe zu Kunden. Doch mit der wachsenden Zahl der Maschinen wächst auch der Widerstand: Roboter werden angegriffen, Anwohner protestieren und zwei Kunden verklagen jetzt die Betreiber.
So kommen die Bestellungen zum Kunden
Rund 5.000 Lieferroboter sind bereits in den USA unterwegs. Zu den Betreibern gehören Coco Robotics und Serve Robotics, die unter anderem mit Lieferdiensten wie DoorDash und Uber Eats zusammenarbeiten.
Ein Restaurant oder Geschäft legt die Bestellung in das verschließbare Fach. Der Roboter fährt über den Gehweg zum Kunden, der das Fach am Ziel per Smartphone oder Code öffnet. Kameras und Sensoren helfen bei der Navigation. Mitarbeiter überwachen die Fahrten aus der Ferne und können bei Bedarf eingreifen.
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Protest auf dem Gehweg
In Städten wie Los Angeles und Miami werden Lieferroboter getreten, umgestoßen oder anderweitig angegriffen. Die Motive sind nicht immer klar. In Chicago sorgen die Maschinen zudem für Ärger, weil sie Gehwege und Übergänge blockieren können.
Eine Petition fordert dort eine Pause des Testprogramms, bis die Stadt Sicherheitsdaten veröffentlicht, eine öffentliche Anhörung abhält und klarere Regeln festlegt. Mehr als 4.500 Menschen hatten sie bis September unterschrieben.
Klagen wegen biometrischer Daten
Zwei Kunden haben getrennte Klagen gegen Coco und Serve eingereicht. Sie werfen den Unternehmen vor, die Roboter hätten bei der Übergabe ihre Gesichter und Hände ohne Zustimmung erfasst und biometrische Daten gespeichert. Beide geben an, keine Lieferung per Roboter ausgewählt zu haben.
Die Klagen behaupten außerdem, die Unternehmen nutzten aufgezeichnete Daten für das Training von KI oder teilten sie mit Dritten. Die Kläger berufen sich auf ein Datenschutzgesetz des Bundesstaats Illinois und fordern je nach Art des Verstoßes 1.000 oder 5.000 US-Dollar Schadenersatz.
Coco bestreitet, in Chicago biometrische Daten gesammelt zu haben. Serve erklärt, seine Roboter seien nicht dafür ausgelegt, Menschen zu identifizieren oder biometrische Profile zu erstellen.
