OpenAI startet eine Beta für Unternehmensprofile in ChatGPT. Firmen können ihre Angaben selbst pflegen und sehen, wie oft ChatGPT sie erwähnt. In den USA können ausgewählte Anbieter außerdem einen eigenen Chatbot für Kundenfragen freischalten. Wir konnten unsere Webseite all-ai.de bereits eintragen.
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Vom Produkttipp zum Chat mit dem Händler
Wer sich in ChatGPT etwa Wanderschuhe empfehlen lässt, kann das Profil eines genannten Händlers öffnen. Hat der Händler einen Business Agent veröffentlicht, lässt sich dort zum Beispiel nach der Passform oder dem Rückgaberecht fragen. Der Agent nutzt die Informationen und Vorgaben des Händlers. ChatGPT kennzeichnet den separaten Chat als Gespräch mit dem Unternehmen.
Zum Start können berechtigte Onlinehändler und Anbieter von Onlinediensten in den USA einen Business Agent einrichten. Sie können ihn auch als Ziel für Anzeigen in ChatGPT nutzen. OpenAI kennzeichnet solche Platzierungen als Werbung.
Firmen können Preise und Verfügbarkeit hinterlegen
Das Business Hub für die Profilverwaltung steht berechtigten Firmen in Ländern offen, in denen ChatGPT verfügbar ist. Wie bei Googles Unternehmensprofilen können sie einen Eintrag übernehmen und nach einer Überprüfung selbst bearbeiten. Händler können ChatGPT über einen Produktfeed aktuelle Preise und Lagerbestände liefern. Wer Shopify nutzt, kann seinen Shop verbinden und die Angaben aus dem Katalog übernehmen.
Im Business Hub sehen Firmen, wie oft ChatGPT sie nennt, wie oft Nutzer auf ihre Website klicken und bei welchen Gesprächsthemen ChatGPT auf ihre Website verweist. Unternehmen sehen ausschließlich zusammengefasste Daten. OpenAI zeigt sie erst ab einer Mindestzahl an Interaktionen an.
